【樂在工作】 換了態度 就樂了工作
一個人是否能樂在工作,有三個指標,顧客滿意,老闆滿意,自己滿意。其中顧客及老闆是我們很難控制的,但改變自己卻是較容易,所以先影響自己才有機會影響別人,不是嗎?《商業周刊》在782期當中談到一個人要成功有三把鑰匙很重要,第一把鑰匙是顯赫的家世背景,第二把是高等的學歷,這兩把鑰匙都不是我們可以決定的,但第三把鑰匙是每個人都有,單看你要不要用它。這第三把鑰匙就是「態度」。態度是什麼?其實態度是一種選擇,選擇後會產生「律動」,這個「律動」可以讓你卓越、有影響力,更重要能讓你樂在工作,享受工作。
態度決定職場高度
「職人」在日文裏是指用雙手創作物品的人,因為對自己的作品,有高水準的堅持。我相信「職人」的工作態度,就是我們最好的學習榜樣。
在日本有一位職人,他是全世界最老的米其林三星主廚,今年已經八十六歲,但仍然每天工作十四個小時,而且同樣工作做了七十五年,仍然樂此不疲,不斷求新求變。因此,他不但被列入「金氏世界」紀錄,還獲得日本政府頒發的「現代名工」獎。他所做的壽司,被美食專家們形容,值得一輩子等待,他就是「壽司之神」小野二郎。
他親手做的壽司套餐,共有二十道,出菜的速度,就像交響樂一樣有節奏,用餐至少要提前一個月訂位,一餐價格至少要三萬元日幣起跳。為何如此昂貴卻仍然門庭若市,其中成功的關鍵,就是「壽司之神」小野二郎對壽司熱忱的態度從不間斷,從用心挑選食材到料理食材,從清淡口味到重度口味,都精心計算,並隨時觀察顧客需求而調整服務方式,最後也一定會在門口親自送顧客離開,才完成他們的服務。到底小野二郎為何能成功,他說:「一旦你決定好職業,你必須全心投入工作之中、愛自己的工作,千萬不要有怨言。你必須窮盡一生磨練技能,這就是成功的祕訣,也是讓人家敬重的關鍵。」我相信想成功除了操練專業技能更趨成熟,也要操練積極態度更加老練。
態度三寶 人生更美好
從小野二郎的一生,我們可以發現,他成功的關鍵來自操練自己做事的態度,其實聖經上也有提供美好人生的三把鑰匙,在帖撒羅尼迦前書五章十六至十八節說:「要常常喜樂,不住的禱告,凡事謝恩;因為這是神在基督耶穌裏向你們所定的旨意。」
1.要常常喜樂:一個喜樂的人,比較容易樂在工作,也較容易讓其他的人快樂。其實態度就像是一個盒子,你「選擇」裝甚麼,他就充滿甚麼?例如當你選擇光明,黑暗自然會不見;選擇喜樂,憂愁就會不見。換句話說,你的工作態度也是來自你的選擇,當你選擇要樂在工作,自然會去發現「如何」樂在工作,正如張忠謀先生曾說過:「人生不如意十之八九,但要常想一二。」選擇常想一二就是喜樂的關鍵。
2.不住的禱告:一個人在困境當中,如何轉念看見希望,這是思維轉換的過程,最好的方式就是禱告祈求。人跟人說話是聊天,人跟神說話是禱告。禱告的關鍵不是改變神,而是傾聽神的意思,知道如何做最好的改變。禱告是雙向的溝通,是跟神互動討論,進而得到新的思考方式。換句話說,禱告會幫助你專注解決問題,而不是感覺問題有多大。
3.要凡事謝恩:感恩的人,總是看見自己所擁有的,而不是自己所沒有的。感恩的人總是特別討人喜歡,也容易喜樂,更容易吸引職場的貴人、良師益友、還有神的喜悅,所以,感恩可以說是討「神」和討「人」的喜歡,不是嗎?
美好的人生應該是「享受」,而不是忍受,關鍵在於操練態度三寶。常常喜樂,讓你樂活工作;不住禱告,讓你有更多的創意去面對問題;凡事謝恩,讓你吸引更多職場上的貴人。
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