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【聰明好管家】 隱形冠軍

文/ 張世民

  每天早上起床刷牙的牙膏,全世界有三分之一是用愛索爾(Essel Propack)製造的軟管;暢銷全球的可口可樂,每瓶都少不了永本茲勞爾(Jungbunzlauer)生產的檸檬酸。全球百分之八十信用卡的晶片卡,都要靠德路(DELO)的黏膠,才能走到哪刷到哪!這些生活中不可或缺的日用產品,都是由一些沒沒無聞的企業所生產,卻是人類經濟活動價值鏈中的無名英雄!

  許多企業在產品的研發創新上,不斷推陳出新,堅持提供高品質的產品,提升人類的生活品質;也有無數勞心勞力的人,在工作崗位上默默耕耘、無怨無悔地貢獻他們 的智慧、才華和能力。他們可謂是人類文明及社會進步的推手,雖然名不見經傳,卻備受尊崇,擁有執世界牛耳的舉足輕重地位,因而被稱之為「隱形冠軍」(Hidden Champions)。

腳踏實地,追求創新

  「隱形冠軍」理論是由德國赫爾曼‧西蒙教授經過十餘年的研究和調查後,於一九八六年提出,他也被尊稱為「隱形冠軍之父」。西蒙考察了全球五大洲十四個國家的優秀中小企業,從中抽取了四百五十七家進行深入的專案研究分析。隨後完成《隱形冠軍:誰是全球最優秀的公司》一書,總結與歸納世界各地隱形冠軍公司的成功經驗,及其成功的關鍵秘訣。

  西蒙研究發現,世界上除了眾所周知的五百強企業外,還有許多優秀的企業,雖然籍籍無名,卻是發大財的冠軍企業,因為他們的市佔率不是世界第一,就是第二。

  西蒙在解說隱形冠軍企業成功的道理時表示,就像愛因斯坦所說的公式:A+B+C=成功,A表示勤奮,B指智慧,C意味著閉上你的嘴、不要談論你自己的成功。另一位管理大師德魯克,與愛因斯坦有英雄所見略同的主張,他告誡過企業家,在創新時要切記三個禁忌:「不要太聰明」、「不要過多花樣,不要分心,不要一次做過多事情」、「不要為未來而創新」。

  意指企業的發展不要好高騖遠,不要得意的張揚炫耀,而是低調務實的腳踏實地、按部就班、循序漸進;而且要有企業責任感, 勤奮努力地專注在打好本業的根基,員工則有強烈地價值感和歸屬感,不斷追求創新突破;加上有國際觀,與全球市場緊密結合,才能開創可長可久的百年基業。

  德國工業產品出口貿易的成功,在國際市場上長期處於領先地位,就是由眾多中小型隱形冠軍企業的積沙成塔、眾志成城所造就。舉例而言,阿諾萊德(Arnold & Richter)與薩拿(Sachtler)兩家並非是赫赫有名的德國企業,前者的攝影機和後者的腳架,皆是專業攝影師必備的行頭,是全球攝影器材市場的領先者。嘉特納(Gartner),世界主要摩天大樓帷幕牆的生產者,包括台北一○一大樓在內,該公司毫無疑問在此領域穩坐第一把交椅。

  再如瑞士的藍拓(Lantal)公司,是全球最大飛機客艙訂製內裝的領航者,全球的市佔率為百分之六十,客戶遍及全球三百多家航空公司,包括波音和空中巴士。奧地利的攀時(Plansee)公司,是粉末冶金的領導廠商,高性能材料與合金製品在世界獨領風騷。

兢兢業業,心存謙卑

  台灣也有許多傲世全球的隱形冠軍公司,例如:三星五金公司是全球最大的鋼鐵螺帽專業製造廠;漢平電子公司則是擁有DJ專業播放機世界第一佔有率;水族生技業者「邰港科技」,研發成功全世界第一條肌肉型螢光金斑馬魚,讓台灣在此方面的研究獨占鰲頭。

  西蒙總結以上隱形冠 軍企業的特點指出,他們是一群堅定不移地走著自己認為正確道路的人,很多的做法和現代管理教條格格不入,卻獨樹一格,固然顛覆了企業管理的傳統理論模式, 但帶給企業界許多創新發展的寶貴經驗,這也正是隱形冠軍企業給世人的重要啟示。簡言之,隱形冠軍企業包括發明創造、科學技術、領導水平、目標制定、市場影 響力和自身實力等領先全球的全方位競爭優勢。

  聖經腓立比書二章三節說:「只要存心謙卑,各人看別人比自己強。」上述隱形冠軍企業踏實穩健的經營理念與兢兢業業的敬業精神,令人可敬;尤其是心存謙卑的態度,不斷提升競爭力,卻不刻意凸顯自己的品牌知名度,則是令人可佩的!俗語說:「一分耕耘,一分收穫」,凡是努力經營、默默耕耘的企業,「流淚撒種的,必歡呼收割!」

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