【愛不止息】大家一起善用讚美
「讚美」是讓人邁向成功，最價廉物美的工具。有時力量之大，令人難以想像。
讚美力大無窮
美國有位普立茲攝影獎得主。他說：「我之所以走向攝影，主要是來自祖母的一句讚美話。」在他小時候，有次拍了幾十張照片，都一塌糊塗，不能看。但祖母跟他說，相片是照得不佳，但其中有一張，照得特別好，有職業攝影師的水準。就是這句話，使他日後步上攝影之路。一句讚美，其效果多大，能傳多遠，常常不是我們能預想得到的。
大陸在硬體方面，突飛猛進的程度，令人驚豔，但軟體方面則有甚大改進空間，政府也努力推動，呼籲要建立文明社會，但效果不彰，汽車亂按喇叭就是典型例子。
生活中處處可用
有次坐計程車，司機一次都沒按喇叭，且讓行人，是少見的優良駕駛。我立刻大大稱讚一翻，當時車資好像是人民幣三十多元，我給他小費十元，他謙讓不拿，我說這是對文明駕駛的獎勵，你一定要拿。我想這位司機，定會記得這件事，他一定不會亂按喇叭，進而會教育孩子，影響其他同行。這樣，政府努力建設文明社會，才有可期之日。
有個讀中學的孩子，起床後從來不疊被子，房間亂七八糟，講也沒用。有次孩子突然心血來潮，疊好被子才上學。母親看到大加讚賞，立刻告訴爸爸及家人，孩子疊被子的好事。碰到友人來訪，還特地介紹或參觀孩子的房間。之後，這個孩子不整理房間，不疊被子的壞習慣不見了。改變的力量不是打罵教訓，而是讚美。這個故事是這個孩子為人父後，在外演講時所舉的親身經歷，很能感動大家。
口不乾 心也暖
中國儼然已是世界經濟強權，但服務業仍有很大改善空間。有些從業人員，他們不知道，服務業之所以稱為服務業是什麼意思？對顧客服務態度，有的很差，一副好像你不是在跟他買東西，而是向他求什麼的樣子。
有次在一個小店買東西，口乾得不得了，於是跟店員說，「可不可以給我杯水喝？」那時他很忙，但仍然問我，「要熱的，還是冷的。」喝了他免費的水，不僅口不乾了，連心也不乾了，這樣的服務態度令人稱讚。我特地在他店裡，就地取材，買了兩盒甜點，他包好交給我。我又交給他，說明是送給他孩子吃的。他很驚訝，我告訴他，他的服務態度太好，是表率，我要對他表示一點鼓勵之意。
善用讚美，改變世界
我想他回家後一定會向家人，甚或其他朋友傳講這件美事，其影響就不是單一的了。我現在隨時都自我提醒，凡遇到別人有優良表現時，一定要講鼓勵的話，將讚美的話說出來。
請讓我們大家一起來：善用讚美，改變世界！
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