【人生上映中】 《個資風暴》：別讓科技比上帝還了解你
你曾玩過社群媒體上的免費心理測驗嗎？或是已經下載了一堆非必要的App到手機上？透過這些行為，你很可能已經將自己的個資（年齡、職業、住所、興趣、喜歡的名人與話題⋯⋯），還有好友名單上的朋友個資，一起洩漏給科技公司，讓他們能夠變得比上帝還了解你，進一步改變你的想法、行為、價值觀，以及你的選票。
我們如何准許商業科技公司操縱我們？
Netflix的紀錄片《個資風暴：劍橋分析事件》（The Great Hack）講述的正是這樣的現象，而且後果已經影響世界甚鉅，無疑是部恐怖片。片中透過記者與吹哨者的抽絲剝繭，揭露一間英國科技數據公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）如何在二○一六年的英國脫歐與美國總統大選裡，與社群媒體、政治組織聯手合作，透過數據分析和行銷投放，試圖影響中間選民的決策。
「二○一四年，『劍橋分析』開始與臉書合作，透過臉書上的免費心理測驗搜集了無數用戶的個資與性格類型，並進行分析、分類，以預測人們的行為，再投放能刺激這些用戶情緒與反應的不同廣告，改變他們的想法。」《個資風暴》裡，兩位「劍橋分析」前員工克里斯多福・懷利（Christopher Wylie）與布特妮・凱瑟（Brittany Kaiser）成為吹哨者，揭露二○一六年的美國總統大選裡，Facebook與「劍橋分析」共享用戶資訊，至少八千七百萬使用者的個資成為操縱選戰的素材，布特妮說：「這是應該被禁止的武器類科技。」
網路發明以來，一直被認為是提供大量資訊、降低資訊門檻、促使資訊透明的重要角色。然而，在以商業邏輯運作的社群媒體，人們獲得的資訊可能是垃圾資訊、不實資訊，甚至是挑起社會對立的惡意資訊。「劍橋分析」在此協助美國川普當選、英國脫歐成功，恐怖組織「伊斯蘭國」（ISIS）在此召集極端分子，「白人至上主義」的擁護者也不遑多讓。
美國暢銷書《你為什麼應該刪除社群媒體的十個理由》（Ten Arguments for Deleting Your Social Media Accounts Right Now）作者傑倫・拉尼爾（Jaron Lanier）說：「社群媒體為廣告主帶來的承諾是，如果你給我一千萬，我就讓全世界朝你想要的方向改變百分之一。我們的科技發展方向，漸漸變成將整個社會賣給出價最高的人。」
保護自己，提升網路素養與思辨能力
《個資風暴》揭露「劍橋分析」曾搜集情資的全球地圖，台灣也包含其中。社群媒體已成為史上最有效的說服工具，一旦落入專制政權和獨裁者手中，最大受害者將是民主思想體制與所有人民。
然而，和任何商業抵制活動一樣，除非有龐大的群眾壓力，否則產業幾乎不會改變。在網路行為方面，我們可以謹記「按滑鼠就是投票」，避免任何可能助長虛假與惡意資訊擴散的行為；在現實生活方面，我們可以要求科技公司回應與改善隱私需求，同時要求政府制訂相關規範。例如：
●不要在網路上點選所有自動推薦給你的內容，要自己去搜尋有興趣的主題。
●不要點選任何看起來聳動、誇張、挑撥情緒的標題與連結。
●盡量不要在網路與社群媒體留下任何個人資料，包括流行的免費心理測驗、購物網站、非必要的App與網站登入等等。
●刻意追蹤自己不喜歡的人事物，讓自己與同溫層保持一定距離。
●透過寄信、連署、發起活動，要求科技公司回應、改善隱私需求、抑制不實資訊，例如：刪除人頭帳號、禁止不實資訊與政治性廣告，或是透明化蒐集、使用、販賣數據的方式。
●要求政府制訂數位人權相關規範，例如：連署、參與民間組織相關倡議等等。
●提升自己的網路媒體識讀與獨立思考能力，得以分辨資訊背後的立場、目的，以及是否為可靠來源。在轉貼任何新聞與資訊前，先進行事實查核，例如：「台灣事實查核中心」（Taiwan FactCheck Center）、「麥擱騙」（Mygopen）、「真的假的」（Cofacts）⋯⋯等事實查核網站。
●使用不會留下搜尋記錄的搜尋引擎。
「劍橋分析」的結局是遭到重罰五十億美金，並宣告破產停業，然而，一如《個資風暴》片中結論所說：「這不會是第一個不當利用社群資訊的組織，也不會是最後一個。」在這個人生活幾乎已無法與網路脫鉤的時代，我們必須更加重視各種保護網路隱私的安全措施；畢竟，科技想比上帝還了解我們，只是為了我們的錢，而非建造我們的生命。
回文章總覽