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【情商無傷】 說話本能 傾聽本事

文/ 金不換

     「人生來兩眼兩眉、兩耳、兩鼻孔、一張嘴,務必按此比例使用。」

       這句警語提醒嘴巴只佔五官的九分之一,大部分人可能都過度使用/overuse it,以致説的太多、聽的太少。

 

     「哈囉黑暗老友,我又來跟你說話了。/Hello darkness, my old friend. I’ve come to talk with you again.」

       這句起首歌詞出自名曲《沈默之聲/The Sound of Silence 》,半世紀前推出時,這話遭人訕笑不已。其實歌詞內涵是唱出疏離感、孤獨感、世情薄。所以曲子歷久不衰、點閱率破億。

 

       歌詞中一句,「人們言不及義、聽而不聞/people talking without speaking, people hearing without listening」,正是儘管眾聲喧嘩、霓虹閃爍,聽見的是孤寂之聲,看見的是落寞身影。

       及今網路手機鋪天蓋地、手到擒來,但也流於碎片化、膚淺化、垃圾化,還要提防詐騙、假消息、認知戰,好像各人各持一些碎片在玩拼圖遊戲。辛苦!

       舞台劇演員Kristen Bell亦擅長演講人際關係:「對人好一點/nicer的方法就是認真傾聽、眼睛看著、口裡回應、進入對方情緒、思維、同理心。果效通常不會太差。」至於古今至理名言:「你們各人要快快地聽,慢慢地說,慢慢地動怒。/ Everyone should be quick to listen, slow to speak and slow to become angry.」這SOP出自聖經雅各書一章十九節,也是避免情傷的求救號碼。

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