【情商無傷】 說話本能 傾聽本事
「人生來兩眼兩眉、兩耳、兩鼻孔、一張嘴，務必按此比例使用。」
這句警語提醒嘴巴只佔五官的九分之一，大部分人可能都過度使用/overuse it，以致説的太多、聽的太少。
「哈囉黑暗老友，我又來跟你說話了。/Hello darkness, my old friend. I’ve come to talk with you again.」
這句起首歌詞出自名曲《沈默之聲/The Sound of Silence 》，半世紀前推出時，這話遭人訕笑不已。其實歌詞內涵是唱出疏離感、孤獨感、世情薄。所以曲子歷久不衰、點閱率破億。
歌詞中一句，「人們言不及義、聽而不聞/people talking without speaking, people hearing without listening」，正是儘管眾聲喧嘩、霓虹閃爍，聽見的是孤寂之聲，看見的是落寞身影。
及今網路手機鋪天蓋地、手到擒來，但也流於碎片化、膚淺化、垃圾化，還要提防詐騙、假消息、認知戰，好像各人各持一些碎片在玩拼圖遊戲。辛苦！
舞台劇演員Kristen Bell亦擅長演講人際關係：「對人好一點/nicer的方法就是認真傾聽、眼睛看著、口裡回應、進入對方情緒、思維、同理心。果效通常不會太差。」至於古今至理名言：「你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒。/ Everyone should be quick to listen, slow to speak and slow to become angry.」這SOP出自聖經雅各書一章十九節，也是避免情傷的求救號碼。
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